internacional a la ciudad. Esta vez el escritor y especialista en retail hablará sobre la
“Experiencia del Cliente”. El encuentro será gratuito, el sábado 24 de febrero a las 16
en Coronel Mercau 549.
El próximo sábado 24 de febrero, a las 16 la Cámara de Comercio del Valle abre sus
puertas para recibir a todos los comerciantes interesados en mejorar la experiencia
de sus clientes. En este taller gratuito, Juan Francisco Retali compartirá estrategias
clave para optimizar la interacción con los consumidores y aumentar la satisfacción
del cliente.
Retali, reconocido por su vasta experiencia y profundo conocimiento en el ámbito
del comercio minorista, ha llevado sus charlas a diversas partes de Argentina y otros
países de América Latina, siendo premiado como Mejor Instructor JCI de las
Américas en 2010. Su compromiso con la formación y el desarrollo empresarial lo
convirtió en un referente en el sector.
Durante el taller, los asistentes tendrán la oportunidad de aprender sobre la
importancia del Mapa de la Experiencia del Cliente, herramienta fundamental para
comprender y mejorar la interacción con los consumidores en todos los puntos de
contacto con la marca. Desde la primera impresión hasta la postventa, cada etapa
del viaje del cliente será analizada y optimizada para garantizar una experiencia
excepcional.
La entrada es libre y gratuita, no requiere inscripción previa. Los interesados pueden
acercarse a la Cámara de Comercio del Valle, ubicada en Coronel Mercau 549, para
participar en este evento que promete brindar herramientas prácticas y
estratégicas para el crecimiento empresarial en la Villa de Merlo.
Fuente Prensa Cámara de Comercio del Valle.
