En la era de los creadores de contenido digital como fuente de información clave, una nueva encuesta de la UNESCO revela una preocupante falta de rigor: casi dos de cada tres influencers tienen serias dificultades para evaluar la credibilidad de lo que publican.
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) ha revelado, a través de su estudio «Detrás de las pantallas», que la mayoría de los creadores de contenido con gran número de seguidores no realiza una verificación sistemática de la información que comparte. En un análisis global que encuestó a 500 "influencers" de 45 países, el 62% de los encuestados admitió tener dificultades para evaluar la fiabilidad de la información en línea.
La encuesta, el primer análisis global de las motivaciones y prácticas de estos creadores, desvela que muchos priorizan indicadores superficiales sobre la verificación rigurosa:
- El 42% utiliza como principal indicador el número de 'me gusta' y 'compartidos' que ha recibido una publicación.
- El 21% está dispuesto a compartir contenidos si les han sido transmitidos por “amigos de confianza”.
- El 19% se fía simplemente de la “reputación” del autor o editor original del contenido.
Riesgos legales y escasa colaboración
La investigación también subraya la desconexión entre los creadores y los medios de comunicación tradicionales, que son solo la tercera fuente de información (36,9%) para los influencers, por detrás de su propia experiencia e investigaciones.
Además, el estudio señala una alarmante falta de conocimiento sobre el marco regulatorio: el 59% de los creadores de contenido digital no estaba familiarizado o apenas había oído hablar de las normas internacionales relacionadas con las comunicaciones digitales. Esta laguna los expone a una inseguridad jurídica, arriesgándolos a procesos legales y condenas en algunos países.
Esta vulnerabilidad también se refleja cuando son víctimas: un tercio (32,3%) de los encuestados reportó haber sido objeto de discurso de odio, pero solo el 20,4% denunció el caso ante la plataforma.
La UNESCO lanza un curso global de verificación
Ante este panorama y en respuesta a la solicitud del 73% de los encuestados de recibir formación, la UNESCO se ha asociado con el Centro Knight para el Periodismo en las Américas (EE.UU.) para lanzar el primer curso de formación mundial dirigido a influencers.
El curso, que ya ha comenzado y está siendo seguido por 9000 personas de 160 países, tiene como objetivo dotar a los creadores de contenido de herramientas para:
- Buscar y evaluar la calidad de la información.
- Ser transparentes sobre sus fuentes.
- Identificar, desacreditar y denunciar la información errónea, la desinformación y el discurso de odio.
- Colaborar con periodistas para difundir información basada en hechos.
Esta iniciativa se enmarca en el esfuerzo más amplio de la UNESCO para combatir el aumento de la desinformación en línea, que en 2023 llevó a la Organización a publicar las primeras Directrices para la gobernanza de las plataformas digitales. El objetivo final es fortalecer el periodismo independiente y dotar a la ciudadanía de las habilidades necesarias para reconocer información fiable en el ecosistema digital.
